Bestellen en betalen

Veelgestelde vragen over bestellen en betalen

  • Hoe lang duurt het voordat ik een speurpakket in huis heb?
  • Hoe kan ik betalen?
  • Wat moet ik doen als ik een bestelling wil annuleren of een pakket wil terugsturen?

Hoe lang duurt het voordat ik een speurpakket in huis heb?

Na ontvangst van uw bestelling en betaling sturen wij het speurpakket zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 2 werkdagen) naar u op.

Hoe kan ik betalen?

Hodi Speurpakketten kent 3 mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:

iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

INTERNETBANKIEREN 
U kunt het totaalbedrag overmaken naar ING rekeningnummer NL58INGB00076 21 915 , BIC INGBNL2A
t.n.v. Hodi Speurpakketten, onder vermelding van uw factuurnummer.

CONTANT
Bij afhalen in Voorburg kunt u contant betalen. Er is in ons kantoor echter GEEN mogelijkheid tot pinnen. U kunt telefonisch of via de mail contact opnemen voor een afspraak.

Wat moet ik doen als ik een bestelling wil annuleren of een pakket wil terugsturen?

ANNULEREN
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos. Anders kunt u altijd de speurpakketten retourneren. U kunt de speurpakketten in de oorspronkelijke verpakking ‘retour afzender’ sturen zonder porto.

RETOURNEREN
U kunt binnen 7 werkdagen zonder opgaaf van redenen het product retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten, zoals bijvoorbeeld de mystery tours. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden.
Zie voor meer informatie artikel 6 van onze algemene voorwaarden.

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.